Возврат
Возврат осуществляется при условии сохранения товарного вида изделия, целостности бирок, этикеток, упаковки, наличия Заявления на возврат и документа, подтверждающего факт покупки.
Порядок оформления возврата
Возврат и обмен товара возможен в течение 7 дней с момента получения заказа. Для этого необходимо скачать Заявление на возврат, заполнить его и отправить на электронную почту info@normannshop.ru.
После того, как с вами свяжется менеджер и проинструктирует по процедуре возврата, необходимо отправить товар с Заявлением на возврат и Чеком на покупку в интернет-магазине www.normannshop.ru почтовой или курьерской службой в офис NORMANN: 153002, г. Иваново, ул. Карла Маркса, д. 46А, в качестве получателя необходимо указать ИП Давыдов А.В.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя (расходы на доставку не возмещаются).
Возврат товара ненадлежащего качества* осуществляется за счет интернет-магазина (расходы на доставку возмещаются).
*товар ненадлежащего качества – это товар, который не соответствует заявленным функциональным качествам из-за существенного недостатка. К таким товарам относятся:
- изделия, несоответствующие заказанным (другой артикул, расцветка, фасон, размер, состав материала);
- изделия с браком и механическими повреждениями, появившимися до получения товара покупателем.